Маломобильных встречают у входа на территорию вокзала и сопровождают до вагона поезда, причем багаж только заносят в тамбур, а пассажиру, если он хоть как-то передвигается самостоятельно, тоже только в тамбур помогают зайти. Дальше - сами, как хотите, большего они делать не обязаны. Мне повезло, когда на костылях возвращалась с операции из Питера: мальчик занес мою сумку в купе по собственному желанию, спасибо ему. Зато в том же Питере на 4-й день после операции стояла на костылях у входа на Московский вокзал около получаса, ждала этих помощников с коляской, они были "заняты, много заказов". При прибытии так же: встречают при выходе из вагона, провожают до выхода с территории вокзала. Со мной еще дожидались такси и помогали сесть в машину.
Женщины с детьми к маломобильным не относятся: либо люди со справкой об инвалидности с ограничением по движению, либо явно использующие приспособления для передвижения: трости, ходунки, костыли, коляску. Мне при заказе по телефону помощи маломобильным настойчиво рекомендовали, раз у меня инвалидности нет, взять с собой какие-нибудь выписки, справки с диагнозом, даже учитывая, что буду на костылях: типа, могут спросить и отказать в предоставлении услуги, если бумажки с печатью не будет. Надо сказать, не спросили ни разу, по мне и так всё сразу видно было.
Женщины с детьми к маломобильным не относятся: либо люди со справкой об инвалидности с ограничением по движению, либо явно использующие приспособления для передвижения: трости, ходунки, костыли, коляску. Мне при заказе по телефону помощи маломобильным настойчиво рекомендовали, раз у меня инвалидности нет, взять с собой какие-нибудь выписки, справки с диагнозом, даже учитывая, что буду на костылях: типа, могут спросить и отказать в предоставлении услуги, если бумажки с печатью не будет. Надо сказать, не спросили ни разу, по мне и так всё сразу видно было.
в 2025 году.